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<p><strong>Standort:</strong>&nbsp;Rosenheim / Stephanskirchen oder Remote - Vollzeit - Homeoffice möglich, gemeinsame Events wichtig</p><p>Seit über 25 Jahren entwickeln wir mit Win-CASA eine der führenden Softwarelösungen für kleine und mittlere Hausverwaltungen. Über 5.000 professionelle Immobilienverwaltungen nutzen unsere Produkte täglich für ihre Arbeit - und wir möchten diese Software Schritt für Schritt weiter modernisieren. Gerade im Bereich Immobilienverwaltung werden daten- und KI-Funktionen immer relevanter - aber die Reise beginnt gerade erst.</p><p>Um diese Entwicklung strukturiert voranzutreiben, möchten wir unsere Produktorganisation stärken und gleichzeitig die Zusammenarbeit mit Support, Marketing und Entwicklung verbessern. Als Product &amp; Customer Experience Manager verbindest du Produktmanagement, Kundenerfahrung und Support-Optimierung zu einer zentralen Rolle.</p><p>Wenn du gerne an Schnittstellen arbeitest, Abläufe verbessern willst und Freude daran hast, mit Nutzer:innen, Support und Entwicklung gleichermaßen zu sprechen, dann bist du bei uns richtig.</p><h3><strong>Deine Mission</strong>&nbsp;</h3><p><strong>Produktmanagement &amp; Anforderungen</strong></p><ul><li>Du strukturierst Kundenfeedback, Supportthemen und interne Ideen zu klaren Anforderungen</li><li>Du definierst neue Funktionen, formulierst Spezifikationen für unser Entwicklungsteam und iterierst pragmatisch und schnell – immer mit Blick auf den Kundennutzen, auch bei neuen technologischen Entwicklungen (z. B. KI-unterstützte Funktionen).</li><li>Du koordinierst Prioritäten, Roadmaps und Release-Inhalte und beeinflusst maßgeblich die strategische Produkt-Roadmap</li><li>Du begleitest den Roll-out neuer Features und stellst sicher, dass Kunden die neuen Funktionen auch nutzen</li></ul><p><strong>Support-Optimierung &amp; Coaching</strong></p><ul><li>Du arbeitest eng mit unserem Support-Team zusammen: Welche Fragen kommen häufig? Wie können wir Prozesse in der Software oder im Support verbessern?</li><li>Du führst Coaching- oder Austauschgespräche mit Support-Kolleg:innen, erklärst neue Funktionen, und hilfst Kundenprobleme besser einzuordnen.</li><li>Du leitest aus Supportfällen Konsequenzen für Produktdesign oder Dokumentation ab.</li><li>Du sorgst dafür, dass Support, Produkt und Entwicklung ein gemeinsames Verständnis haben.</li></ul><p><strong>Dokumentation &amp; Hilfsmittel für Nutzer:innen und Support</strong></p><ul><li>Du leitest bzw. koordinierst die Erstellung von Erklärvideos, Online-Hilfen und gut auffindbaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen in Zusammenarbeit mit Support, Marketing und Vertrieb.</li><li>Du achtest darauf, dass neue Inhalte und Funktionen verständlich erklärt und leicht zugänglich sind - damit unsere Kunden Win-CASA noch einfacher nutzen können.</li></ul><p><strong>Kundenperspektive &amp; Datennutzung</strong></p><ul><li>Du führst Interviews mit Kund:innen oder Pilotanwender:innen, um aktuelle Probleme zu verstehen oder neue Funktionen durchgängig zu definieren – so dass sie direkt Nutzen für unsere Verwalter:innen zu stiften.</li><li>Du nutzt Supportanfragen, Interview-Ergebnisse und Nutzerfeedback um Entscheidungen datenbasiert zu treffen.</li><li>Du hilfst uns, Win-CASA langfristig strukturiert weiterzuentwickeln.</li></ul><h3><strong>Was du mitbringst</strong></h3><ul><li>Erfahrung im Produktmanagement, Customer Success, Support-Management oder einer ähnlichen Rolle – gerne im Software-Umfeld (B2B SaaS) oder mit anderen erklärungsbedürftigen, komplexen Produkten</li><li>Starkes Kommunikationsvermögen: du kannst mit Entwicklern, Supportern und Kunden gleichermaßen gut sprechen.</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse</li><li>Freude am Erklären, Strukturieren und Verbessern</li><li>Du hast Freude daran, Entscheidungen auf Basis von Nutzungsdaten, Supportmustern und Kundenfeedback zu treffen</li><li>Generalistisches technisches Grundverständnis und Interesse an Software, auch im Hinblick auf neue, moderne Technologien im Bereich Cloud, Automatisierung oder KI. Du benötigst jedoch kein tiefes technisches Fachwissen und keinen Hintergrund als Entwickler.</li><li>Eine strukturierte, verlässliche Arbeitsweise (stark eigenverantwortliches Arbeitsklima)</li><li>Branchenwissen (Immobilien/ Hausverwaltung) ist kein Muss – wichtig ist, dass du komplexe Software verstehen willst</li><li>Lust, in einem kleineren Team Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewegen</li></ul><h3><strong>Warum wir gut zu dir passen</strong></h3><ul><li>familiäres Team, kurze Wege, direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, &nbsp;Entwicklung, Marketing/ Vertrieb, Support</li><li>sinnvolle Weiterentwicklung unserer Software, inklusive daten- und KI-unterstützter Funktionen</li><li>viel Gestaltungsspielraum und pragmatisches Arbeiten ohne Bürokratie</li><li>flexible&nbsp;Arbeitszeiten, planbare 38.5 Stunden Woche &amp; Homeoffice (nach Einarbeitung)</li><li>sicherer,&nbsp;unbefristeter Arbeitsplatz</li><li>Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li><li>helle Büros mit Küche/ Terrasse, regelmäßige Team-Events, diverse Benefits (Mitarbeiterangebote, Job-Rad möglich, Well-Pass, etc.).</li></ul><h3><strong>Wie wir zusammenarbeiten</strong></h3><ul><li>Uns ist wichtig, dass wir Probleme gemeinsam verstehen, offen kommunizieren und in kleinen Schritten schnell Fortschritt erzielen.</li><li>Entscheidungen treffen wir pragmatisch und datenbasiert, und setzen dann zügig um, um die Effekte der Entscheidung zu sehen. Wenn wir mal falsch liegen, merken wir das normalerweise schnell und satteln um.</li><li>Wir arbeiten aktuell ~80% remote und sind dabei effizient und organisiert. Moderne Arbeitsmittel (Microsoft Teams, cloudbasiertes Ticketsystem usw.) ermöglichen uns direkten Austausch und persönlichen Kontakt auch im hybriden Setup außerhalb des gemeinsamen Büros in Stephanskirchen. Wir legen dabei aber Wert auf ein herzliches Miteinander und regelmäßigen persönlichen Austausch.</li></ul><h3><strong>Interesse? Wir freuen uns auf dich.</strong></h3><p>Bitte sende uns deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung über unsere Webseite (<a href="https://www.software24.com/jobs/" target="_blank">https://www.software24.com/jobs/</a>) oder per E-Mail an <a href="mailto:bewerbung@software24.com" target="_blank"><strong>bewerbung@software24.com</strong></a>. Dein Ansprechpartner ist Georg.</p>

Software24.com GmbH

Product & Customer Experience Manager (m/w/d)

<h2>Wir – die HOCHBAHN</h2><p>In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.</p><h2>Netzwerk &amp; Security Experte – IT / OT (w/m/d)</h2><h2>Du – deine Rolle bei uns</h2><p>Deine IT-Kompetenz bringt die Menschen in Hamburg sicher ans Ziel. Finde deinen Weg in unsere Abteilung Zugsicherungs- und Kommunikationsanlagen, genauer gesagt in den Fachbereich&nbsp;Planung/Systembetrieb IT-Systeme!&nbsp;</p><h2>Deine Aufgaben – das machst du bei uns</h2><ul><li>In dieser vielseitigen Position trägst du maßgeblich zu einem sicheren und zuverlässigen Fahrbetrieb bei, indem du jederzeit die optimale Performance und Qualität unserer Netzwerk- und Security-Lösungen sicherstellst.</li><li>Du übernimmst die (Teil-)Projektleitung für die Planung und Weiterentwicklung unserer Netzwerk- und Security-Systeme.</li><li>Dazu erstellst und prüfst du technische Konzepte und Dokumentationen und koordinierst die Abstimmungsprozesse.</li><li>Im laufenden Betrieb betreust, administrierst und konfigurierst du die dir anvertrauten Systeme – sowohl technisch als auch fachlich.</li><li>Last, but not least arbeitest du an der regelkonformen Ausarbeitung, Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft mit und engagierst dich in der Vor- und Nachbereitung von Audits.</li></ul><h2>Dein Profil – das bringst du mit</h2><ul><li>Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Informationstechnologie bzw. eine vergleichbare Qualifikation</li><li>Erfahrung in Netzwerkdesign, -implementierung und -administration</li><li>Praxisbewährte Kenntnisse in der Konfiguration von Unified Threat Management (UTM) – einschließlich IDS/IPS, Malware Protection, Application Level Control, Content Filter, Data Leak Prevention (DLP) und anderer Sicherheitslösungen</li><li>Ein analytisch denkender Teamplayer, der gerne eigenverantwortlich arbeitet und durch die Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst zur Ausfallsicherheit der Systeme beiträgt.</li></ul><p>Interessiert? Dann bewirb dich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir deine Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“).</p><p>Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.</p><p><em>Datenschutzhinweis: Durch die Übersendung deiner Bewerbung erklärst du dich mit der Übermittlung und Verarbeitung deiner Daten zum Zwecke der Bewerbung einverstanden. Die Datenschutzerklärung findest du&nbsp;</em><a href="https://hochbahn.onlyfy.jobs/policy" target="_blank"><em>hier</em></a><em>.</em></p><h2>Deine Benefits bei uns:</h2><ul><li>Mobiles Arbeiten</li><li>JobRad</li><li>Flexible Arbeitszeitmodelle</li><li>Langzeitkonto</li><li>Freifahrt / Deutschlandticket</li><li>Familienfreundliches Unternehmen</li></ul><p><a href="https://www.hochbahn.de/de/karriere/hochbahn-als-arbeitgeber/attraktive-benefits" target="_blank"><strong>Alle Benefits</strong></a></p><h2>Martyna Halas</h2><h3>Handwerk und Ingenieurwesen</h3><p>Bereits seit elf Jahren arbeite ich, gestartet einst als Quereinsteigerin, im Recruiting und erlebe einen total spannenden Wandel. Durch die Digitalisierung haben sich unsere Möglichkeiten, mit Bewerber*innen zu kommunizieren, stetig weiterentwickelt. Ich liebe es, proaktiv auf unsere Kandidat*innen zuzugehen und immer wieder neue Erfahrungen zu machen. Wenn ich die HOCHBAHN in Stichworten beschreiben soll, dann so: Entwicklung, Innovation, Wandel und Nachhaltigkeit.</p><p><a href="mailto:martyna.halas@hochbahn.de" target="_blank">martyna.halas@hochbahn.de</a></p>

Netzwerk & Security Experte – IT / OT (w/m/d)

<h2>Wir – die HOCHBAHN</h2><p>In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.</p><h2>Data &amp; Analytics Specialist – Power BI &amp; SAC (w/m/d)</h2><h2>Du – deine Rolle bei uns</h2><p>Du willst nicht einfach irgendeinen Bürojob, sondern richtig was bewegen – für Hamburg und seine Zukunft? Dann komm ins Verwaltungsteam der HOCHBAHN! Hier gestaltest du hinter den Kulissen die Mobilität von morgen mit: digital, nachhaltig und sinnvoll. Freu dich auf einen Job, der zu deinem Leben passt – dank flexibler Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.</p><h2>Deine Aufgaben – das machst du bei uns</h2><ul><li>Dein Weg führt dich in den Bereich Controlling Systeme! Hier verwandelst du Daten in echte treffsichere Entscheidungen und komplexe Informationen in klare Analysen und smarte Planungs- &amp; Reportinginstrumente, mit denen die HOCHBAHN heute schon die Zukunft gestaltet.</li><li>Du entwickelst und betreibst die SAP Analytics Cloud (SAC) für übergeordnete Planungsprozesse und stellst deren effizienten und transparenten Ablauf sicher.</li><li>Die Integration und Konsolidierung heterogener Datenquellen wie SAP, CRM-Systeme, Data Warehouses und Cloud-Plattformen übernimmst du eigenverantwortlich, um eine verlässliche Datenbasis zu schaffen.</li><li>Interaktive Controlling-Reports und Dashboards baust, automatisierst und optimierst du mit Power BI unter Einsatz von DAX und Power Query.</li><li>Du setzt Data-Science- und KI-Methoden ein, um belastbare Entscheidungsgrundlagen zu generieren, arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, identifizierst Optimierungspotenziale und stellst gleichzeitig die hohe Datenqualität sowie die strategische Weiterentwicklung des Data-Managements sicher.</li></ul><h2>Dein Profil – das bringst du mit</h2><ul><li>Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Data Science oder Betriebswirtschaftslehre mit starkem IT-Bezug sowie mehrjährige Berufserfahrung, z.B. im Bereich Datenanalyse oder Business Intelligence</li><li>Kenntnisse in SAP Analytics Cloud (Planung) sowie fundierte Erfahrung mit Power BI (insb. DAX und Power Query), Python und SQL</li><li>Analytisches Denkvermögen, Leidenschaft für datenbasierte Entscheidungen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Kommunikationssicherheit</li><li>Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul><p>Interessiert? Dann bewirb dich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir deine Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“).</p><p>Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.</p><p><em>Datenschutzhinweis: Durch die Übersendung deiner Bewerbung erklärst du dich mit der Übermittlung und Verarbeitung deiner Daten zum Zwecke der Bewerbung einverstanden. Die Datenschutzerklärung findest du&nbsp;</em><a href="https://hochbahn.onlyfy.jobs/policy" target="_blank"><em>hier</em></a><em>.</em></p><h2>Deine Benefits bei uns:</h2><ul><li>Mobiles Arbeiten</li><li>JobRad</li><li>Flexible Arbeitszeitmodelle</li><li>Langzeitkonto</li><li>Freifahrt / Deutschlandticket</li><li>Familienfreundliches Unternehmen</li></ul><p><a href="https://www.hochbahn.de/de/karriere/hochbahn-als-arbeitgeber/attraktive-benefits" target="_blank"><strong>Alle Benefits</strong></a></p><h2>Hannah Fiolka</h2><h3>Recruiterin Verwaltung &amp; IT</h3><p>Schon während meines BWL-Studiums mit den Schwerpunkten Personal und Psychologie war für mich klar, dass ich im HR-Bereich arbeiten möchte. Meine Weiterbildung zum Business Coach hat mir gezeigt, wie wertvoll es ist, Menschen in beruflichen Veränderungsprozessen zu begleiten.</p><p>Genau das darf ich heute als Recruiterin bei der HOCHBAHN tun: Menschen auf ihrem beruflichen Weg unterstützen und sie mit einem Team verbinden, das nicht nur fachlich, sondern auch durch Offenheit, Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugt. Diese gelebte Kultur macht die Arbeit bei der HOCHBAHN für mich so besonders.</p><p><a href="mailto:hannah.fiolka@hochbahn.de" target="_blank">hannah.fiolka@hochbahn.de</a></p>