Teamleiter Service (m/w/d) im Raum Dingolfing (Home Office)
Bei Atlas Copco glauben wir daran, dass es immer einen besseren Weg gibt. Wir hinterfragen den Status Quo und stellen uns immer neuen Herausforderungen. Mit Hilfe unserer Spitzentechnologie und großartigen Ideen schaffen wir Innovationen für eine nachhaltige Zukunft.
Wir glauben daran, dass Leidenschaft der Schlüssel zum Erfolg ist. Sie sind Botschafter von Atlas Copco, insbesondere bei unseren Kunden. Darum bieten wir eine Arbeitsumgebung mit hoher Eigenverantwortung und unzähligen Möglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Bei uns können Sie in vielen großartigen Jobs Ihre Leidenschaft leben und gemeinsam mit uns wachsen. Lassen Sie uns gemeinsam durchstarten - werden Sie Teil von Atlas Copco - Home of industrial ideas.
Der Konzern hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, sowie Kunden in mehr als 180 Ländern.
Im Jahr 2024 erzielte die Atlas Copco Group mit rund 55.000 Beschäftigten in 73 Ländern einen Umsatz von rund 15 Milliarden Euro. Atlas Copco Tools gehört zum Konzernbereich Industrietechnik. Der Geschäftsbereich Service bietet umfassende Dienstleistungen für multinational tätige Kunden: von der klassischen Reparatur über Wartungsverträge für die gesamte Fertigungstechnik bis hin zu Kalibrierungen und der Prozessoptimierung.
Als Teamleiter Service (m/w/d) im Raum Dingolfing ist es Deine Mission, die Zukunft unserer Serviceorganisation aktiv zu gestalten - durch die Integration innovativer Technologien, die Weiterentwicklung effizienter Prozesse und die Befähigung Deines Teams zu exzellentem Kundenservice. Du berichtest an den Operations Manager.
Dein Aufgabenbereich:
- Leitung unserer Kundenwerkstätten im Raum Dingolfing mit disziplinarischer Führung der Servicetechniker und Budgetverantwortung
- Planung und Steuerung von Kompetenz- und Mitarbeiterentwicklung im Team
- Ausarbeitung von Konzepten zur Nutzung und Implemetierung zukunftsweisender Technologien im Service
- Enge Abstimmung mit anderen Bereichen und unserer Produktgesellschaft zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung, Kontrolle und Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Überwachung und Sicherstellung der relevanten KPIs und des operativen Geschäfts
- Vorbereitung und Unterstützung bei Vertriebstätigkeiten für unsere Serviceprodukte, der Angebotserstellung und sonstigen Dienstleistungen
- Betreuung und Ausbau des bestehenden Serviceportfolios sowie des vorhandenen Kundenstammes in der Region
Wir ermutigen Dich, Dich zu bewerben - auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst. Wir schätzen vielfältige Erfahrungen und Perspektiven und sind gespannt darauf, was Du in diese Rolle einbringst.
- Abgeschlossenes technisches Studium, alternativ Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Industriemeister (m/w/d)
- Erfahrung in der Führung von Teams (denzentrale Führungserfahrung von Vorteil)
- Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Denken und sehr gute analytische Fähigkeiten
- Vertriebserfahrung in den Bereichen Service / Dienstleistungen wünschenswert
- Verhandlungs- und Kommunikationsstärke sowie Flexibilität und Reisebereitschaft
- Hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsfähigkeit und Organisationsvermögen
- Unternehmerisches Denken und Handeln sowie hohe Serviceorientierung
- Gute Anwenderkenntnisse des MS-Office-Pakets und gute Englischkenntnisse
Als Teamleiter Service (m/w/d) im Raum Dingolfing ist es Deine Mission, die Zukunft unserer Serviceorganisation aktiv zu gestalten - durch die Integration innovativer Technologien, die Weiterentwicklung effizienter Prozesse und die Befähigung Deines Teams zu exzellentem Kundenservice. Du berichtest an den Operations Manager.
Dein Aufgabenbereich:
- Leitung unserer Kundenwerkstätten im Raum Dingolfing mit disziplinarischer Führung der Servicetechniker und Budgetverantwortung
- Planung und Steuerung von Kompetenz- und Mitarbeiterentwicklung im Team
- Ausarbeitung von Konzepten zur Nutzung und Implemetierung zukunftsweisender Technologien im Service
- Enge Abstimmung mit anderen Bereichen und unserer Produktgesellschaft zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung, Kontrolle und Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Überwachung und Sicherstellung der relevanten KPIs und des operativen Geschäfts
- Vorbereitung und Unterstützung bei Vertriebstätigkeiten für unsere Serviceprodukte, der Angebotserstellung und sonstigen Dienstleistungen
- Betreuung und Ausbau des bestehenden Serviceportfolios sowie des vorhandenen Kundenstammes in der Region